Términos y Condiciones

política de devoluciones

Los artículos adquiridos en Ana Valero Beautyconcept podrán ser devueltos siempre que no hayan sido utilizados ni dañados, tanto el contenido como su empaquetado.
Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones.
No deben abrirse ni blisters, ni envoltorios plásticos ni otro tipo de embalajes.
Para que la devolución del producto adquirido sea efectiva, debe realizarse en el plazo máximo de 15 días naturales.
Tras ello, Ana Valero Beautyconcept comprobará que el producto no ha sido dañado o manipulado y conserva su embalaje o envase original, además de certificar la compra mediante el ticket o la factura de la adquisición.
Los cargos de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante el mismo proceso de pago con el que se realizó la compra.
Los pedidos deberán enviarse a Ana Valero Beautyconcept, Calle Manuel Lasala, 6, 50006 Zaragoza.
Para cualquier duda o error en la devolución, contacta con nosotras en pedidos@anavalerobeautyconcept.com

seguridad

anavalerobeautyconcept.com, en ningún momento registra, ni almacena los datos bancarios de los clientes, sino que esta operación se realiza en las condiciones previamente pactadas con los clientes con la pasarela de pago seleccionada.

contraseñas

anavalerobeautyconcept.com utiliza nombres de e-mail y contraseñas para:
– Que no sea necesario que introduzca todos sus datos cada vez que quiera comprar.
– Permitir ver el estado de sus pedidos.
– Acceder al carrito de la compra.
– Acceder al histórico de pedidos.

Nadie puede acceder a sus datos sin su usuario y contraseña. Por tanto, debe tener especial cuidado en no proporcionárselos a terceras personas.
Si no recuerda su contraseña, puedes solicitar que se la enviemos a su dirección de e-mail. anavalerobeautyconcept.com no cede los datos de sus clientes , salvo en los casos en los marcados por la ley.

plazos de entrega

Uno de nuestros compromisos de calidad es, sin duda, reducir al máximo los plazos de entrega. Para ello, contamos con un importante stock de productos que permitirá reducir dichos plazos.
Sin embargo y, para ser honestos, es posible que los pedidos se demoren por cuestiones ajenas a anavalerobeautyconcept.com, en los citados casos se contactará con el cliente para notificárselo.
FORMAS DE PAGO Todos los datos relativos a los pagos (números de cuenta y números de tarjeta), son previamente pactados con los clientes. En ningún momento estos datos son almacenados por anavalerobeautyconcept.com.

obligaciones del cliente

El cliente de Ana Valero Beautyconcept se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Ana Valero Beautyconcept
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Ana Valero Beautyconcept no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Además que en caso de rechazo del pedido, el comprador estará obligado a pagar todos los gastos que se hayan producido tales como gastos de envío, devolución y gastos de gestión.